კურსები და ტრენინგები – ტურიზმისა და სასტუმროს მართვის აკადემია

პროგრამები და ტრენინგები

ტურიზმისა და სასტუმროს მართვის აკადემია გთავაზობთ შემდეგ პროფესიულ კურსებსა და ტრენინგებს:

  • სასტუმროს მენეჯმენტის ინტეგრირებული კურსი
  • სასტუმროს მართვისა და ოპერირების სრული კურსი (არსებულ ქეისზე მუშაობა, რეალური სასტუმროს მომზადება გახსნისთვის)
  • სტუმრის მიღება-განთავსების სპეციალისტი
  • კვებისა და სასმელების მენეჯმენტი
  • სასტუმროს ღონისძიებებისა და ჯგუფური გაყიდვების მენეჯმენტი სასტუმრო ინდუსტრიაში
  • სერვირების ხელოვნება
  • სასტუმროს დასუფთავების მომსახურების უზრუნველყოფა, სასტუმროს უსაფრთხოების უზრუნველყოფა
  • სასტუმროების გლობალური მართვის სისტემა: OPERA PMS
  • მომსახურების საერთაშორისო სტანდარტები
  • სტუმრის 100%-იანი კმაყოფილება
  • უკმაყოფილო სტუმრებთან ურთიერთობის ხელოვნება და სტრესული სიტუაციების მართვა
  • ლიდერობა
  • მენეჯმენტი
  • მართვის ეთიკა
  • ურთიერთობის ფსიქოლოგია
  • დროის მენეჯმენტი და პრიორიტეტები
  • პრეზენტაციის უნარები, საჯარო გამოსვლები
  • ეფექტური კომუნიკაცია
  • ფიქრის ძალა და შინაგანი მოტივაცია
  • წარმატების ფორმულა
  • პოზიტიური აზროვნების გასაღები; მიზნის მიღწევის გზები
  • გუნდი და ჯგუფი - ორგანიზაციის მართვა თანამედროვე მეთოდებით
  • გასაუბრების ხელოვნება (რეზუმეს შედგენა; იმიტაციური გასაუბრების წარმოება)
  • სასტუმროს ეფექტური მართვა - მენეჯერებისათვის
  • ინგლისური ენა ბარმენებისა და სერვირების სპეციალისტებისათვის
  • ინგლისური ენა სასტუმროს მიღება-განთავსების სპეციალისტებისათვის
  • ინგლისური ენა - ზოგადი და პროფესიული ინგლისური ენის ინტეგრირებული კურსი
  • რუსული ენა - ზოგადი და პროფესიული ინგლისური ენა
  • ინგლისური ენა - ზოგადი, აკადემიური და პროფესიული